Preguntas frecuentes Segestion

Preguntas frecuentes sobre Segestion

¿Tienes alguna duda sobre Segestion? Consulta aquí nuestra lista de preguntas frecuentes.


Segestion es una de las compañías líderes en España en prevención y gestión de impagados en el ámbito empresarial (B2B). Desde hace más de 30 años trabajamos al lado de pymes y autónomos optimizando su liquidez con el objetivo de mejorar su salud financiera y conseguir una economía libre de morosidad.

Desde el año 2016 formamos parte del grupo Intrum Justitia, empresa multinacional sueca especializada en la gestión de crédito en Europa.

Segestion es una compañía especializada desde 1984 en la gestión de impagados. Nuestros servicios abarcan desde la prevención de la morosidad hasta el cobro de deudas y facturas impagadas. Contamos con los mejores gestores de cobro, con años de experiencia en el sector y una gran preparación en cobro de deuda por vía amistosa.

Ofrecemos a nuestros clientes las mejores soluciones para que los morosos y los impagados dejen de ser un problema en su empresa y puedan centrarse en lo realmente importante: la gestión diaria de su negocio. Consulta aquí todos los servicios de gestión de impagados de Segestion.

A parte de nuestros servicios en prevención y cobro de morosos, disponemos de un profesional y experimentado equipo de abogados con amplios conocimientos no sólo en la reclamación judicial de deudas pendientes de cobro, sino también en todas las ramas del derecho. Si deseas más información sobre nuestro bufete de abogados, haz click aquí.

Segestion ha desarrollado a lo largo de su larga trayectoria una serie de métodos y técnicas que ha ido perfeccionado para prevenir y combatir la morosidad empresarial.

Con el fin de evitar impagos en tu negocio ponemos a disposición de todos aquellos clientes que lo soliciten un Kit de Prevención compuesto por distintas herramientas como son el Sello de Segestion, el Cartel y Banner de Protección o las Cartas de Presentación y Reclamación. Entra aquí para saber más acerca de nuestras herramientas de protección contra morosos e impagados.

Para cobrar deudas y recuperar facturas impagadas, Segestion establece un proceso de actuación dividido en 3 fases: fase amistosa, fase morosa y fase judicial. Hasta, finalmente, conseguir el cobro de la deuda. Consulta en esta página más información sobre las fases de recobro de Segestion.

Para contratar cualquier servicio de Segestion debes ponerte en contacto con nuestro Departamento Comercial a través de los distintos formularios de contacto que encontrarás en las páginas web de Segestion. Una vez tu mensaje sea recibido, nuestros profesionales se pondrán en contacto contigo para concertar una visita a tu empresa. O, si lo prefieres, puedes acudir directamente a una de nuestras oficinas. Consúltalas todas aquí.

En Segestion disponemos de varias tarifas para que escojas la que mejor se adapta a tu caso. Para ayudarte a elegir la que más te conviene ofrecemos una primera visita gratuita de uno de nuestros asesores comerciales a tu empresa en la que se te informará exhaustivamente sobre todos nuestros servicios y sus costes.

Segestion tiene oficinas repartidas por toda España y Portugal. En la actualidad tenemos delegaciones en las principales capitales de provincia: Alicante, Barcelona, Madrid, Sevilla, Valencia, Vigo y Zaragoza. En Portugal tenemos una oficina en Lisboa. Si quieres conocer las direcciones de todas nuestras oficinas o ponerte en contacto directamente con ellas, entra aquí.

Así mismo, tenemos delegaciones comerciales en la mayoría de ciudades españolas y nuestros asesores se desplazan allí donde estén nuestros clientes.

Si deseas información sobre nuestros servicios, saber más sobre nosotros y nuestro método de trabajo, ponerte en contacto con nuestros profesionales o realizar cualquier tipo de gestión, te recordamos que nuestra página web www.segestion.com y el Área Clientes de Segestion están operativas las 24 horas del día, los 365 días del año.

Segestion es una compañía consolidada en el mercado con más de 30 años de trayectoria profesional. En los últimos años ha experimentado un crecimiento impresionante hasta situarse en la élite de las empresas de prevención y cobro de deudas con casi 200 empleados distribuidos por toda la geografía española y portuguesa y con delegaciones en las principales ciudades de la Península Ibérica. En la actualidad formamos parte del grupo Intrum Justitia.

Nuestros métodos para recuperar deudas se basan en la más estricta profesionalidad y rigurosidad y huyen de aquellas prácticas de dudosa legalidad que llevan a cabo aún hoy algunas empresas de cobro de morosos en nuestro país. Segestion forma parte de ANGECO y en virtud de su condición de miembro de dicha Asociación ha de cumplir con un estricto Código de Conducta.

Si deseas más información, mira nuestra comparativa de empresas de recobro y gestión de impagados.

Si tienes cualquier duda, problema, reclamación o simplemente quieres hacer una consulta a nuestros profesionales puedes utilizar los dos formularios de contacto que ponemos a disposición de todos los usuarios para este fin: www.segestion.com/segestion-contacto y dentro del Área Clientes en el apartado "Contacto". Así mismo, puedes dirigirte directamente a tu gestor de cobro o abogado a través de su correo electrónico o utilizar el formulario para dicho fin que encontrarás dentro del Área Clientes, en el apartado "Casos".

Si has recibido un aviso, carta o requerimiento de pago de Segestion seguramente se trata de una reclamación de pago de uno de nuestros clientes. Para saber más sobre esto y consultar toda la información sobre dicho requerimiento puedes llamar al número de teléfono indicado en la carta o entrar aquí.

Te recordamos que si se trata de una aviso de impago, dispones de unos días para satisfacer dicho requerimiento. Si pasado el tiempo indicado haces caso omiso a la solicitud de pago, el caso podría pasar a vía judicial, con las consecuencias que ello implica.

Ofrecemos una cobertura total contra los morosos y los impagados en cualquier parte del planeta. Contamos con gestores de cobro especializados en el cobro de deudas en el extranjero, con experiencia contrastada y gran dominio de idiomas.

Además, en caso de que sea necesaria la vía judicial, Segestion colabora con varios bufetes de abogados extranjeros situados en distintos países del mundo para que asesoren a nuestros profesionales sobre la legislación del Estado en el que se va a proceder al cobro de la deuda del moroso en cuestión. Hay que destacar también que nuestra presencia dentro del Grupo Intrum Justitia nos dota de más capacidad de acción en el extranjero.

Podrás encontrar toda la información sobre nuestro servicio de cobro de morosos en el extranjero en esta página.

El Fichero de Morosos Segestion es un servicio complementario que ponemos a disposición de todos nuestros clientes. Para tener acceso a dicho Fichero debes contratar cualquiera de nuestras tarifas en cobro de impagados y/o prevención de la morosidad. En ningún caso se puede contratar el uso del Fichero de Morosos Segestion de forma aislada sin ser previamente cliente de Segestion.

Para saber más acerca del Fichero de Morosos Segestion haz click aquí o consulta nuestras FAQ's sobre el Fichero de Morosos Segestion en el Área Clientes.

Para móviles y tabletas con sistema operativo Android puedes descargar gratuitamente la app para clientes Segestion en Google Play, la tienda de aplicaciones móviles de Google. Accede directamente desde aquí al enlace de descarga.

Para dispositivos con iOS (iPhone y iPad) aún no disponemos de aplicación móvil. Estamos trabajando para que esté disponible en la App Store lo antes posible pero, mientras tanto, puedes acceder a todos los servicios que ofrece la app desde el navegador web que uses en tu iPhone o iPad introduciendo la URL clientes.segestion.com. La página web está plenamente optimizada para visualizarse en dispositivos móviles.

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